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                商務禮品 其實市場很大

                2018/10/18
                  商務禮品饋贈:兩難選擇
                  商務禮品,被稱作是商業關系的潤滑劑。
                  國外曾就商務送禮的必要性進行過調研,結果顯示:61%的企業通過商務送禮表示對他人的贊賞和慰問,54%的企業借商務送禮祝愿和促進業務關系發展。美國的公司每年花在商務往來上送禮的費用高達40億美元。
                  商務送禮,說到底是為了籠絡客戶、協作關系的感情,提高或擴大自己單位的知名度,提高產品的市場占有率,獲取更高銷售業績和利潤。最近,本市一家科技公司的老總方先生發現自家企業同一個客戶的生意大量增加,“紅娘”就是這個客戶贈送的商務禮品———一部不同尋常的電話。
                  這部電話的學名是“商訊寶”,外表時尚,具有下載信息、名片管理、短信、郵件等功能,操作也很簡單。與其它高檔禮品電話不同的是它有一塊半本書大的全彩電子屏幕。無論是待機,還是在通訊,屏幕上都會自動播放文字或圖片,內容可以自由編輯??蛻魧⑦@款“商訊寶”作為商務禮品買下送給方先生,并定期編輯文字和圖片內容輸送到方先生的商訊寶電子屏幕上,或是暖意濃濃的節日問候,或是企業新近的產品介紹,又或是最新發生的行業新聞,讓方先生每天自然而然地接受企業信息,不著痕跡地拉近雙方的關系,并直接發生業務交往。
                  現代社會,瞬息萬變,大部分客戶每天都要收到很多信息,極易忘卻。而商務送禮的規則之一就是送禮間隔適宜,過頻過繁,有賄賂客戶之嫌,企業自身的財力也未必吃得消;間隔過長,又使送禮效果沒有延續性,讓客戶遺忘。商訊寶的最大特點是超越了傳統商務禮品靜態的被動性,采用動態的方式積極與客戶進行交流,從而將一件禮品變成了客戶和企業之間的“長期聯系人”,達到了送禮同時送感情的效果。只要接觸電話,客戶便會100%接觸到信息傳遞。從心理學角度出發,多次重復的信息接收形式可以增強信息的記憶效果,從而達到使客戶對企業發送的信息留下深刻印象的目的。
                  但大多數的企事業單位面臨商務送禮,卻左右為難———不送不行,送了又不見什么效果:很多客戶收到商務禮品后,往往將其束之高閣,沒過多久就會把它們忘得一干二凈。
                  商務禮品的特性之一,是客戶想買而舍不得買的禮品。照理說,應該是實用性和藝術性兼具。但如今,商務禮品還是難以擺脫老花樣:鋼筆、臺歷、袖珍計算器、鐘表、酒類、日記本、玻璃杯、瑞士軍刀、ZIPPO打火機、
                  IGG水壺……有不少公司團購名牌鋼筆、掛件、擺件、筆架子、文件盒等作為商務禮品送給客戶,這些東西有一件足夠,年年送有何意思?
                  有人認為,商務禮品難出新,是因為商務送禮規則嚴,送給誰、送什么、怎么送都很有奧妙,絕對不能瞎送、胡送、濫送。比如說,禮物要輕重得當。商務禮品的饋贈對象一般是上級、客戶、得罪不起的協作關系,無論送禮方還是收受方,都很敏感。禮物太貴重,會使接受禮物的人有受賄之嫌。而要讓對方能夠愉快接受,這種禮物往往是大路貨。商務禮品的選擇也有風俗禁忌,例如,因為“鐘”與“終”諧音,讓人覺得不吉利,所以商務禮品不能送鐘;對文化素養高的知識分子,送去一幅蹩腳的書畫也很沒趣。為免得送禮送出麻煩,讓送禮方和受禮方都心安理得,還是大路貨最保險。
                  商務禮品變臉:兩借東風
                  來自商業部門的統計顯示:我國禮品市場正以每年接近20%的速度增長,總規模已超過600億元,其中,商務禮品增長量一馬當先。
                  越來越多的跡象顯示:商務禮品市場商機繁多,不僅可促進禮品市場發展,而且,隨著社會多元化需求的產生,禮品需求也越來越凸現多元化和個性化特征,因而,納入禮品范圍的產品會越來越多,不少相關產業可通過禮品市場的推動,大步邁前,為社會提供更多的就業機會。 
                  專家認為,要做大做強商務禮品市場,必須要兩“借東風”。
                  一借時尚風?,F代送禮,崇尚體積小巧、科技含量高、創新有個性、內斂而有智慧。體積小,代表著有內涵不夸張、不張揚,更有價值;科技含量高,更有現代感,更符合商務人士的使用需求;創新有個性,符合現代商務人士講求個性、新潮不落伍的消費觀念,更容易給大家留下深刻印象。
                  與現代送禮概念相吻合的是,商務禮品市場的天平開始逐漸朝“高端應用、豐富體驗、高性價比”的方向傾斜,商務禮品市場越來越像IT產品市場,U盤、MP3、PDA(個人數字助理設備)、數碼攝像機甚至是智能手機,受到越來越多的高端商務人士的追捧?!八投Y就送高科技”的商務禮品觀逐漸深入人心。一種智能手機已經出現在中國高端商務禮品市場上,盡管平均每部價格在7000元以上,但月銷萬部。
                  電子產品成為商務禮品市場新寵,在于電子消費品契合商務人士使用需求,更容易體現商務人士的時尚和個性,這不僅有助于提升商務禮品市場的層次,而且會促進IT產業的發展。
                  二借文化風。禮品的價格可以不太高,但一定要有可供咀嚼回味的內涵、一定要有值得反復賞玩的情趣,一定要能體現出饋贈者的個性和受禮者的品位———“送禮送知識”、“送禮送情趣”等觀念?!?1世紀經典視聽圖書館》,僅用46張光碟便將21000余冊圖書和影視資料收錄其中,一上市即受到高端商務人士的青睞。專家認為,鑒于此,商務禮品可開發的文化產品還很多,戲曲、經典老歌、相聲、地方風情、體育賽事等等,均是好題材。
                  商務禮品擴容:兩個市場
                  送情感,送健康,送快樂,從這些原則出發,商務禮品的候選對象很多,這啟示我們,商務禮品市場的開拓應該虛實結合,既在禮品市場的本土擴容,又到其他領域進行看不見“禮品”實體的擴增。如:送商務保單———給客戶送保險,由一家內資銀行率先創意,銀行的初衷是:給客戶送保險,既能表達對客戶的關愛,同時也能讓客戶明白一點,你的錢放在我們這里很安全。
                  送公司總部游———年末旅游市場上,商務旅游火爆。許多家公司要求旅行社為他們單獨組團,組織客戶和員工旅游。其中一些駐華外資企業更是獨創性地開辟出新旅游線路,帶領自己的客戶到公司總部所在國旅游。
                  送家電———員工為公司辛苦一年,一些注重人性化管理的公司往往會在歲末慰勞員工,通過舉辦新春聯誼會,將各類禮品以抽獎的方式送給員工。這種方式很有趣,既能夠活躍氣氛,又可以讓員工試一試自己的運氣。公司給員工準備的商務禮品更傾向于實惠的電熨斗、電吹風、剃須刀等小家電。食品加工器、家用面包機、智能機器人等新潮小家電也常常成為商務禮品市場的脫銷產品。
                  送健身———職場壓力大,有的企業送禮送健康,選擇按摩器、跑步機等健身器材以及健身房全年健身卡作為送給客戶或員工的禮品。
                  送寵物———搭準客戶興趣愛好,贈送個性化的商務禮品,是加強感情溝通的勝招。有家新成立的科技企業為了抓住客戶心,別出心裁地仔細了解了一些重要客戶的愛好,結果送出的禮品讓客戶驚喜不已:愛狗的客戶如愿以償,想養熱帶魚的客戶夢想成真。
                  送知識———有的企業為客戶訂了一份全年報紙,有的把學習班的報名卡作為禮品送給客戶或員工,其中以外語學習班居多。值得一提的是,這種禮品報名卡已不僅僅局限于成人學習班,像音樂、舞蹈、美術等兒童特長學習班的報名卡也逐漸成為企事業單位送給上級、客戶、協作關系和員工的禮品。 

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